Legal

Privacy Policy

Last updated: January 1, 2026 · Effective immediately

Data Controller: Đorđe Buleski PR Taxi Prevoz
Address: Hadži Melentijeva 23, Belgrade, Serbia
PIB: 111785703 · Phone: +381 65 233 4409
Email: info@belgradeairlink.com

1. Introduction

BelgradeAirLink is committed to protecting your personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your personal information when you use our website or book our services.

This policy complies with the Law on Personal Data Protection of the Republic of Serbia (ZZPL) and, where applicable, the General Data Protection Regulation (GDPR).

2. Data We Collect

Data type	Purpose	Legal basis
Full name	Booking identification, driver sign	Contract performance
Email address	Confirmation, reminders, follow-up	Contract performance
Phone number	Driver communication	Contract performance
Pickup/dropoff address	Transfer execution	Contract performance
Flight number	Flight tracking for accurate pickup	Contract performance
Payment data	Processing via Monri — we do not store card data	Contract performance
IP address, browser data	Website analytics (Google Analytics 4)	Legitimate interest

3. How We Use Your Data

Process and confirm your booking
Coordinate your pickup or dropoff transfer
Send booking confirmation and reminder emails
Send a follow-up email after your transfer
Track your incoming flight for accurate pickup timing
Respond to your inquiries and provide support
Comply with legal obligations
Improve our website through anonymized analytics

4. Data Sharing

We do not sell your personal data. We share data only with:

Monri Payments — payment processing. Your card data is never stored on our servers.
Google Analytics — anonymized website usage statistics.
Email service providers — for sending confirmation and reminder emails.
Legal authorities — only when required by law.

5. Data Retention

We retain your booking data for 5 years to comply with accounting and tax obligations under Serbian law. After this period, your data is securely deleted. Analytics data is retained for 26 months.

6. Your Rights

Access — request a copy of your personal data
Rectification — request correction of inaccurate data
Erasure — request deletion of your data
Restriction — request that we limit processing
Portability — receive your data in a machine-readable format
Objection — object to processing based on legitimate interest

To exercise any of these rights, contact us at info@belgradeairlink.com. We will respond within 30 days.

7. Cookies

Google Analytics cookies — anonymous statistics. Opt out via Google Analytics Opt-out.
Session cookies — required for the website to function. Deleted when you close your browser.

We do not use advertising or tracking cookies.

8. Data Security

SSL/TLS encryption on all pages
Secure payment via PCI-DSS compliant Monri gateway
Access controls limiting who can access booking data
Regular security reviews

9. International Transfers

Your data is primarily processed within Serbia and the European Economic Area. Google Analytics may process anonymized data on servers in the United States under appropriate data transfer mechanisms.

10. Children's Privacy

Our services are not directed at children under 16. We do not knowingly collect personal data from children.

11. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. The current version will always be available at belgradeairlink.com/privacy.

12. Contact

📧 info@belgradeairlink.com
📞 +381 65 233 4409
📍 Hadži Melentijeva 23, Belgrade, Serbia

If you are not satisfied with our response, you have the right to lodge a complaint with the Commissioner for Information of Public Importance and Personal Data Protection of the Republic of Serbia.

Pravno

Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 1. januar 2026. · Stupa na snagu odmah

Rukovalac podacima: Đorđe Buleski PR Taxi Prevoz
Adresa: Hadži Melentijeva 23, Beograd, Srbija
PIB: 111785703 · Telefon: +381 65 233 4409
Email: info@belgradeairlink.com

1. Uvod

BelgradeAirLink je posvećen zaštiti vaših ličnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše lične informacije kada koristite naš veb sajt ili rezervišete naše usluge.

Ova politika je usklađena sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (ZZPL) i, gde je primenjivo, sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

2. Podaci koje prikupljamo

Vrsta podatka	Svrha	Pravni osnov
Ime i prezime	Identifikacija rezervacije, tabla za dočekivanje	Izvršenje ugovora
Email adresa	Potvrda, podsetnici, praćenje	Izvršenje ugovora
Broj telefona	Komunikacija sa vozačem	Izvršenje ugovora
Adresa preuzimanja/odredišta	Izvršenje transfera	Izvršenje ugovora
Broj leta	Praćenje leta za tačno preuzimanje	Izvršenje ugovora
Podaci o plaćanju	Obrada putem Monri — ne čuvamo podatke o kartici	Izvršenje ugovora
IP adresa, podaci browsera	Analitika sajta (Google Analytics 4)	Legitimni interes

3. Kako koristimo vaše podatke

Obrada i potvrda vaše rezervacije
Koordinacija preuzimanja ili dovoza
Slanje potvrde rezervacije i podsetnika
Slanje follow-up emaila nakon transfera
Praćenje dolaznog leta radi tačnog preuzimanja
Odgovaranje na upite i pružanje podrške
Ispunjavanje zakonskih obaveza
Poboljšanje sajta putem anonimizovane analitike

4. Deljenje podataka

Ne prodajemo vaše lične podatke. Podatke delimo samo sa:

Monri Payments — obrada plaćanja. Podaci o kartici se nikada ne čuvaju na našim serverima.
Google Analytics — anonimizovana statistika korišćenja sajta.
Provajderi email usluga — za slanje potvrda i podsetnika.
Nadležni organi — samo kada je zakonski obavezno.

5. Čuvanje podataka

Čuvamo podatke o rezervaciji 5 godina radi ispunjavanja računovodstvenih i poreskih obaveza. Nakon tog perioda, podaci se bezbedno brišu. Analitički podaci se čuvaju 26 meseci.

6. Vaša prava

Pristup — zatražite kopiju ličnih podataka koje čuvamo
Ispravka — zatražite ispravku netačnih podataka
Brisanje — zatražite brisanje vaših podataka
Ograničenje — zatražite ograničenje obrade
Prenosivost — primite podatke u mašinski čitljivom formatu
Prigovor — uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu

Kontaktirajte nas na info@belgradeairlink.com. Odgovorićemo u roku od 30 dana.

7. Kolačići (Cookies)

Google Analytics kolačići — anonimna statistika. Odjavite se putem Google Analytics Opt-out.
Sesijski kolačići — neophodni za funkcionisanje sajta. Brišu se zatvaranjem browsera.

Ne koristimo reklamne kolačiće niti kolačiće za praćenje.

8. Bezbednost podataka

SSL/TLS enkripcija na svim stranicama
Sigurna obrada plaćanja putem PCI-DSS usklađenog Monri gateway-a
Kontrole pristupa podacima o rezervacijama
Redovni bezbednosni pregledi

9. Međunarodni transferi

Vaši podaci se primarno obrađuju u Srbiji i Evropskom ekonomskom prostoru. Google Analytics može obrađivati anonimizovane podatke na serverima u SAD.

10. Privatnost dece

Naše usluge nisu namenjene deci mlađoj od 16 godina. Ne prikupljamo namerno lične podatke od dece.

11. Izmene ove politike

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. Aktuelna verzija uvek će biti dostupna na belgradeairlink.com/privacy.

12. Kontakt

📧 info@belgradeairlink.com
📞 +381 65 233 4409
📍 Hadži Melentijeva 23, Beograd, Srbija

Ako niste zadovoljni našim odgovorom, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.